Cloudpickの無人デジタル店舗ソリューションを利用した24Hレジレスコンビニがホテル業界で導入

2023年1月5日 木曜日 10:17 AM

このようなレジ精算が不要な完全無人売店を導入するのは、ホテル業界で日本初の取り組みとなります。※1

Cloudpick Japan株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:李悦韡、以下「Cloudpick」)、株式会社LMCU(本社:東京都千代田区、代表取締役:磯崎 智、以下「LMCU」)は共同で、無人デジタル店舗技術を活用したレジレス完全無人売店「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」を、東急不動産株式会社(以下「東急不動産」)のグループ会社、東急リゾーツ&ステイ株式会社(以下「東急リゾーツ&ステイ」)の運営する、ホテルタングラム(以下「タングラム」)にて、2022年12月24日(土)より導入したことをお知らせいたします。 また、従来Cloudpickの無人デジタル店舗は、ご利用頂く際、専用スマホアプリをダウンロードする必要がありました。しかし今回初めて、専用アプリの代わりに、LINEを利用した買い物をご利用頂けるようになりました。 ※1 株式会社LMCU調べ 




体験動画はこちら https://www.youtube.com/watch?v=kSXKpJ6lsfQ  

■ 導入背景と期待効果
従来、売店の営業時間中は常時スタッフの配置が必要であったため、20時以降や早朝は、営業時間外にされていました。しかし、タングラムはスキー場併設型のリゾートホテルということで、「深夜や早朝にも売店を利用したい」とのお客様の声を多く寄せられていたようです。こういった課題を解決するべく、レジレス完全無人売店「タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)」を新設頂くことになりました。
これによって、24時間の売店利用が可能となる点やお客様には精算手間のいらない新しい購買体験が提供できることを期待頂いております。さらに、店舗を省人化・省力化により、オペレーションコストの削減、売店業務の生産性向上にも期待頂いております。

■ 利用方法
1. 「LINE」からQRコードを読み込み、友達登録する。
2. クレジットカードを登録し、入店用QRコードを発行する。
3. ゲートに入店用 QRコードをかざし、入店する。
4. 入店後、欲しい商品を手に取る。(バッグに入れてもOK)
5. そのままゲートを出れば決済完了。
以上のように、入店から退店まで一切精算手間が発生することなく、購買体験をお楽しみ頂くことができます。

<LINE登録画面>

■ 店舗概要
店舗名称:タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)
オープン日:2022年12月24日(土)
営業時間:24時間(休館日を除く)
場所:タングラム エントランス棟 2階

■ソリューションの特徴と強み
Cloudpickは買い物体験およびリアル店舗の破壊的デジタル変革をミッションに、「ウォークスルー型無人デジタル店舗」などの店舗DXソリューションを手がける会社です。現在、日本、アメリカ、ドイツ、シンガポール、韓国、中国など世界13か国で無人デジタル店舗を400軒以上展開しており、世界トップの出店実績を有しております。
世界トップクラスのAI、IoTの科学者やエンジニアを集めた自社R&Dチームが開発したハードウェアとソフトウェア、そして圧倒的な導入実績から培った店舗運営の現場ノウハウを駆使し、商品や消費者行動などを高い精度で認識します。また、スピーディーな自動決済、より広い面積の店舗導入、より高いシステム拡張性などを強みに、未来的な買い物体験を創出する一方で、店舗の無人・省人化による低コスト運用を実現します。
また、リアルタイムの商品棚在庫管理、購買データや店内動線などの分析・応用ができる高度なマーケティング機能、店舗内に設置されたデジタルサイネージなどによるスマートなコンテンツ配信機能などを統合したデジタル店舗管理プラットフォームを提供することで、ソリューション導入後の店舗運営、マーケティング、OMO運用などの支援も積極的に行なっております。今後も、日本のリテール業界のDXを支援して参ります。

■ Cloudpick Japan概要
住所:東京都中央区日本橋久松町11番地8号 REGRARD NINGYOCHO 1F
事業内容:無人・省人店舗のソフトウェア、ハードウェアなどのシステム開発、店舗設置や運営などのサポート、分析などサービスの提供
代表取締役:李悦韡
公式Twitter:https://twitter.com/Cloudpick_Japan

■本件に関するお問い合わせ先
Cloudpick Japan株式会社
E-mail:info@cloudpick.com

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