「ちいかわ、さがしてます。 『映画ちいかわ』東京メトロ脱出ゲーム」を開催！
東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：小坂 彰洋、以下「東京メトロ」）は、２０２６年７月２４日（金）より公開される『映画ちいかわ 人魚の島のひみつ』（配給：東宝）とのコラボ企画として、東京メトロ沿線の駅や街を回遊する「ちいかわ、さがしてます。 『映画ちいかわ』東京メトロ脱出ゲーム」を２０２６年７月２４日（金）から１１月３日（火・祝）まで開催いたします。
本イベントは、参加者が専用キットを使い、東京メトロ沿線の駅や街に仕掛けられた様々な謎解きに挑戦しながら、いなくなってしまった ちいかわ、ハチワレ、うさぎ を探し出す体験型ゲームです。
７月２４日（金）から公開の『映画ちいかわ 人魚の島のひみつ』作中の世界観が散りばめられており、謎を解き明かしていくうちに、ちいかわたちの世界に迷い込んでしまったかのような没入感を味わうことができます。
是非、ちいかわたちを探す特別な冒険をお楽しみください。
「ちいかわ、さがしてます。 『映画ちいかわ』東京メトロ脱出ゲーム」詳細
１ 開催期間
２０２６年７月２４日（金）から２０２６年１１月３日（火・祝）まで
※開催最終日２０２６年１１月３日（火・祝）は２０時までの開催となります。
２ 参加方法
（１）特設販売Ｗｅｂサイトまたは各販売施設で謎解きキットを購入・引き換えよう！
（２）謎解きキットや特設アプリの指示に従って、東京メトロの様々な駅に向かおう！
（３）街を歩いて謎を解き、ちいかわたちを見つけよう！
（４）全ての謎を解いた先にある最終問題に挑戦し、正解することができたらゲームクリア！
３ 必要なもの
・インターネットに接続可能なスマートフォンが必要です。
・ゲームのプレイには「ESCAPE.IDアプリ」のダウンロードが必要です。
※アプリの詳細およびダウンロードについては以下からご確認ください。
https://esc.id/app
・プレイ中、スマートフォンのカメラを使用いたします。
・スマートフォンのバッテリーには余裕を持ってご参加ください。
・通信費はお客様負担となります。
４ 発売金額
謎解きキット ３,３００円（税込）
※東京メトロ２４時間券はついておりません。別途、交通費が必要となります。
５ 発売期間
（１）特設販売Ｗｅｂサイト
２０２６年７月１０日（金）０：００から２０２６年１１月３日（火・祝）１３：００まで
※２０２６年７月１０日（金）から２０２６年７月２３日（木）までは先行予約販売期間
となります。
※引換開始日は特設販売Ｗｅｂサイト上でご確認ください。
※引換箇所については、「引換箇所・販売箇所」をご参照ください。
※開催最終日２０２６年１１月３日（火・祝）は２０時までの開催となります。
最終日に購入の際は購入時間にご注意ください。
（２）各販売施設
２０２６年７月２４日（金）から２０２６年１１月３日（火・祝）まで
※販売箇所については、「引換箇所・販売箇所」をご参照ください。
※開催最終日２０２６年１１月３日（火・祝）は２０時までの開催となります。
最終日に購入の際は購入時間にご注意ください。
※なお、各施設の販売時間は、販売店舗の営業時間に準じます。
６ 発売方法
（１）特設販売Ｗｅｂサイト
・特設販売Ｗｅｂサイト https://esc.id/chiikawaへアクセスし、引換日、引換箇所及び数量を
選択のうえ、指定の支払い方法で決済します。
決済が完了すると、引き換えが可能なＱＲコードが発行されます。
・送付されたＱＲコードを指定した引換箇所で提示して、謎解きキットと引き換えします。
※ＱＲコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
（２）各販売施設
一部の施設では、事前予約なしで謎解きキットが購入出来ます。
取り扱い店舗の詳細が決定次第、以下の公式ホームページにて順次お知らせいたします。
https://escape.id/chiikawa/
※（１）、（２）ともに販売状況によって１日あたりの販売数およびおひとり様あたりの
購入可能数に制限がございます。あらかじめご了承ください。
７ 引換箇所・販売箇所
（１）引換箇所
・特設販売Ｗｅｂサイトにて購入・事前決済された方は、指定箇所にてキットを
引き換えいただきます。
・開催最終日 ２０２６年１１月３日（火・祝）の引き換えは１３時までとなります。
・引換箇所につきましては、現在調整中となっております。
取り扱いの詳細が決定次第、以下の公式ホームページにて順次お知らせいたします。
https://escape.id/chiikawa/
（２）販売箇所
販売店舗につきましては、現在調整中となっております。
取り扱い店舗の詳細が決定次第、以下の公式ホームページにて順次お知らせいたします。
https://escape.id/chiikawa/
８ 払戻し・有効期限・有効時間
（１）払戻し及びキット内容の不備がある場合
原則としてキットの払戻しはいたしませんが、内容に不備がある場合に限り対応いたします。
※不備の内容によっては、払戻し又は交換対応等の対応方法が変わりますので、
ご了承ください。
キットの内容に不備がある場合の問い合わせ先
メトロアドエージェンシー事務局 ０１２０-７０９-０３１
（払戻し対応の場合） 事務局にお問合せ後、指定方法にて払戻し対応いたします。
※払戻しの場合、送料および振込手数料については、お客様ご負担となります。
※駅および販売店舗での払戻し対応はいたしません。
※受付時間につきましては、「９ お問い合わせ先」をご参照ください。
（２）有効期限・有効時間
キットにはそれぞれ２週間のプレイ期間が設けられており、原則としてプレイ期間外のプレイは
出来ません。ご購入の際は、キットのプレイ期間をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※プレイ期間はキット外装に記載しております。お受け取り次第よくご確認ください。
９ お問い合わせ先
（１）謎解きイベント全般及びキットについてのお問い合わせ
メトロアドエージェンシー事務局 ０１２０-７０９-０３１
営業日：２０２６年７月１０日（金）から２０２６年１１月３０日（月）まで
受付時間：１０：００から１７：００まで
※２０２６年７月１０日（金）から２０２６年７月２０日（月・祝）までは平日のみ
※２０２６年１１月３日（火・祝）のみ、受付時間：１０：００から２０：００まで
※２０２６年１１月４日（水）から１１月３０日（月）の期間は、
平日１０：００から１７：００まで
（２）その他についてのお問い合わせ
東京メトロお客様センター https://www.tokyometro.jp/support/index.html
※ゲーム内容に関するお問い合わせはお答えできません。
１０ 注意事項
・謎解きイベント参加中、ホームや駅構内を歩行の際は安全に十分お気を付けください。
・一般のお客様のご迷惑になるような場所での謎解きはご遠慮ください。
・駅社員や乗務員、定期券うりば社員は謎のヒントや答えを持っておりません。
・本プログラムは、実施期間中すべて同じ内容で実施いたします。
これからプログラムをお楽しみいただくお客様のために、謎の問題、解答、
配布物をブログやＳＮＳなど、インターネットで公開することや、
譲渡・転売することは固くお断りいたします。
＜同時発売＞
イベントご参加には「『映画ちいかわ』東京メトロオリジナル２４時間券」
（以下「オリジナル２４時間券」）がオススメ！
１ 発売内容
オリジナル２４時間券大人用１種類と専用台紙をセットにして発売します。
（１）発売金額
１，５００円（税込）
※Ｗｅｂ発売のみとなり、別途送料が発生します。
（２）発売数量
４０，０００セット
※お一人様５セットまでの発売とさせていただきます。
※なくなり次第終了とさせていただきます。
※小児用の発売はありません。 ※乗車券単品での発売はありません。
２ 発売方法
「オリジナル２４時間券」特設販売サイト
https://esc.id/chiikawa-24にてＷｅｂ発売いたします。
３ 購入申込期間
２０２６年７月１０日（金）０：００から２０２６年１１月３日（火・祝）２３：５９まで
※オリジナル２４時間券の裏面に記載の番号は申し込み順序に関係なくランダムになります。
４ 発送日
２０２６年７月下旬（予定）から順次発送いたします。
※発送は国内のみといたします。
※謎解きキット・２４時間券の配送日は異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
５ お支払方法
クレジットカード決済、後払い決済（atone）、ESCAPEポイント決済
※後払い決済は別途手数料が発生します。
※詳細は「オリジナル２４時間券」特設販売サイトhttps://esc.id/chiikawa-24
をご確認ください。
６ 有効区間
東京メトロ線全線
７ 有効期限及び有効時間
２０２７年５月３日（月・祝）までの１日において、使用開始（改札通過時）から２４時間に限り
ご利用いただけます。
８ 払戻し
オリジナル２４時間券が有効期限内かつ未使用で、かつ、台紙を含めて返送する場合に限り払戻し
可能です。
（１）払戻し箇所
メトロアドエージェンシー事務局 ０１２０-７０９-０３１
※２０２６年１２月1日（火）以降につきましては、
０１２０-２８３-２５２へご連絡ください。
※受付時間につきましては、「９ お問い合わせ先」をご参照ください。
（２）払戻し方法
事務局にお問合せ後、指定方法にて払戻し対応いたします。
※送料および振込手数料については、お客様ご負担となります。
※駅での払戻し対応はいたしません。
９ お問い合わせ先
（１）オリジナル２４時間券についてのお問い合わせ
ア 営業日
２０２６年７月１０日（金）から２０２６年１１月３０日（月）まで
メトロアドエージェンシー事務局 ０１２０-７０９-０３１
２０２６年１２月１日（火）から２０２７年５月６日（木）まで
メトロアドエージェンシー事務局 ０１２０-２８３-２５２
イ 受付時間
２０２６年７月１０日（金）から２０２６年１１月３日（火・祝）まで
１０：００から１７：００まで
※２０２６年７月１０日（金）から２０２６年７月２０日（月・祝）までは平日のみ
※２０２６年１１月３日（火・祝）のみ１０：００から２０：００まで
２０２６年１１月４日（水）から２０２７年５月６日（木）まで
１０：００から１７：００まで（平日のみ）
※２０２６年１２月２６日（土）から２０２７年１月４日（月）は休業いたします。
（２）その他についてのお問い合わせ
東京メトロお客様センター https://www.tokyometro.jp/support/index.html
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