豊島区のデジタル格差解消へ！ソフマップ、区民ひろば朝日にて「スマホオンライン相談会」を8月4日より定期開催
株式会社ソフマップ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：中阿地信介 以下ソフマップ）は、豊島区（本庁舎：東京都豊島区、区長：高際みゆき）におけるデジタルデバイド（情報格差）対策および区民サービス向上に向け、ソフマップの専門担当者による「スマホオンライン相談会」を2026年8月4日（火）の開催を皮切りに、以降は週2回の頻度で順次開催いたします。これに伴い、2026年7月21日（火）より区民の皆様からの予約受付を開始いたします。
ソフマップは本年6月より、区民ひろば朝日にて本相談会の実証実験を実施してまいりました。参加された方々からは「操作が苦手でも安心して相談できた」「画面を見ながら丁寧に教えてもらえた」といった声が多数寄せられ、大変ご好評をいただいたことから、このたび定期開催として本格的に実施する運びとなりました。
開催の背景と目的
近年、スマートフォンは日常生活に欠かせないインフラとなっている一方で、操作方法に不安を抱える方や、身近に相談できる相手がいない方も少なくありません。特にシニア層を中心に、「何から聞けばいいか分からない」「窓口が近くにない」といったお悩みを抱える方も多く見受けられます。
ソフマップは、豊島区およびビックカメラと締結した「豊島区地域区民ひろばにおけるデジタルデバイド対策事業の実施及び運営に関する協定」に基づき、地域に根差したデジタルデバイド解消の取り組みを推進しております。
本相談会は、その一環として、遠隔システムを活用し、専門スタッフがどなたにも分かりやすく丁寧にサポートするものです。地域のコミュニティ施設である「区民ひろば」に足を運ぶだけで、専門スタッフのサポートを身近に受けられる環境を整え、誰もが安心してデジタル技術の恩恵を享受できる社会の実現を目指します。
また、本相談会への参加をきっかけに、地域の身近な施設である「区民ひろば朝日」の魅力をより多くの方に知っていただきたいと考えております。住民同士が顔を合わせ、交流が生まれることで、特にご高齢の方にとっての「新たなコミュニティ創出の場」となることも期待しています。
開催概要・スケジュール
開催場所：区民ひろば朝日
開催開始日：2026年8月4日（火）
開催頻度：毎週2回（平日のみ・午前中）に順次開催
※詳細な開催日程は、区民ひろば朝日の館内掲示および当社ウェブサイト等で随時ご案内いたします
開催時間：１.10:00～10:45 ２.11:00～11:45
相談形式：会場ロビーに設置したパソコン端末を通じて、専門スタッフが遠隔で操作方法をサポート
対象：スマートフォンの操作に不安のある方、どなたでも
参加費：無料
お申込みについて
申込方法：区民ひろば朝日窓口またはお電話にて事前にお申込みください
※お申込みは開催日2週間前から受付いたします
申込受付先：区民ひろば朝日
TEL：03-5974-0566
受付時間：9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）
定員：各日2名（先着順・お一人につき1か月1回まで）
今後の展望
ソフマップは、今回の定期開催を皮切りに、豊島区内の他施設への展開も視野に入れ、地域の皆さまが安心してデジタル機器を活用できる環境づくりを支援してまいります。今後も参加者の皆さまの声を反映しながら、相談内容やサポート体制のさらなる充実を図ってまいります。
あわせて、豊島区地域区民ひろば課と緊密に連携し、本相談会を通じて区民ひろばの利用者を増やし、地域におけるシニア層の交流の場を広げ、活気ある地域コミュニティの創出に貢献してまいります。
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